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4. MEJORA
DE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN
El objetivo
de este módulo se basa en la exposición y aplicación
práctica de métodos para la mejora de los servicios
de información y/u organización. Todas estas herramientas
conllevan a la mejora de las relaciones comerciales
y con ello a incrementar la productividad de la empresa.
El Comercio
Electrónico no es un sueño futurista, sino que es algo
que está ocurriendo ahora y son muchas las iniciativas
que lo respaldan. Está sucediendo en todo el mundo,
con el liderazgo de USA, Japón y Europa. Se trata de
un fenómeno esencialmente global tanto en concepto como
en realización, que está creciendo rápido, y con la
madurez del EDI y la rápida extensión de Internet y
la World Wide Web, está acelerándose.
El impacto del
Comercio Electrónico será importante, tanto en las empresas
como en la sociedad en su totalidad. Para aquellas compañías
que exploten su potencial completamente, el Comercio
Electrónico ofrece la posibilidad de obtener cambios
de "breakpoint", es decir cambios que alteran las expectativas
de los consumidores tan radicalmente que redefinen el
mercado o crea nuevos mercados. A todas las otras empresas
incluyendo aquellas que tratan de ignorar las nuevas
tecnologías, se verán afectadas también por todos estos
cambios. Igualmente, los miembros individuales de la
sociedad estarán del mismo modo presentes con nuevos
medios de compra de bienes de acceso a la información
y a los servicios.
Las posibilidades
de elección se extenderán y las restricciones geográficas
y de tiempo se eliminarán.
El impacto general
en el estilo de vida será comparable al del crecimiento
de propietarios de automóviles o la extensión del teléfono.
TEMAS
4.1 Correo Electrónico.
4.2 Globalización.
4.3 Contratos y aspectos financieros.
4.4 Confidencialidad y seguridad.
4.5 Interconectividad e interoperatibilidad.
4.6 Desarrollo.
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